1. เข้าใจหลักการสื่อสารของการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นกับตัวเอง
2. การสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น สามารถพูดหรือทำผ่านความรู้สึกเพื่อจูงใจและโน้มน้าวผู้อื่นให้คล้อยตามความคิดของเราได้
3. ทำความเข้าใจในความต้องการของตัวเองและนำหลักการสื่อสารที่ดีมาปรับใช้กับตัวเอง เพื่อพัฒนาด้านการสื่อสารของตัวเองให้ดีขึ้นได้