เรียนรู้การที่เราจะขยับจากผู้ปฏิบัติงานตาม เป็นผู้ที่มีความเป็นผู้นำ จำเปนต้องมีการพัฒนาทักษะกระบวนการคิด ที่เปิดกว้าง รู้จักตัวเอง รู้จักทีม รู้จักคนอื่น ต้องใส่ใจความคิดลึกๆ หรือปัญหาของงานและทีมอย่างท่องแท้ จำเป็นต้องมีความเฉียบคมให้การมองปัญหาและตั้งคำถามให้ทีมสามารถคิด ต่อยอดได้ นำไปสู่สิ่งที่ดีกว่า ที่สำคัญต้องเปิดกว้างกับสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ