ทำให้สามารถเข้าใจ และตระหนักรู้ทางอารมณ์ในการทำงาน เข้าใจ และเข้าถึงหลักการและการนำไปใช้การบริหารอารมณ์ตัวเอง เพื่อสร้างบรรยากาศ และสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการทำงาน ลดภาวะการตัดสิน ฟังน้อย เข้าใจเหตุผลในการเลือก หรือไม่เลือกของทุกคน สร้างโอกาสและความเป็นไปได้ และวิธีการให้ทีมเกิดประสิทธิภาพในการทำงานโดยใช้หลักการบริหารอารมณ์ แต่ถ้าสุดท้ายไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ก็สามารถยอมรับความแตกต่างที่เกิดขึ้น และหาวิธีปรับปรุงต่อในอนาคต