Reflection:
สิ่งที่ชอบและจะนำไปใช้ พัฒนาบุคลิกภาพและพฤติกรรมการบริการที่เลิศ รุ่น 4
การแสดงภาษากายให้ดูนุ่มนวลอ่อนโยน เป็นมิตรกับคนไข้ รู้จักอารมณ์ตัวเอง จัดการอารมณ์แล้วค่อยให้คำปรึกษากับผู้มารับบริการ การเห็นใจซึ่งกันและกัน มีความเมตตา เห็นอกเห็นใจ
จะนำวิธีการตอบคำถามและวิธีการรับมือกับอารมณ์ของคนไข้ไปประยุกต์ใช้ พร้อมกับทั้งวิธีผ่อนคลายความเครียดของตัวเอง และนำความรู้ในวันนี้ไปบอกต่อเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ
ได้ลองมองมุมอื่นๆกว้างมากขึ้นการเลือกใช้คำพูดลักษณะการแสดงออกที่ทำให้ทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการได้รับการบริการที่ดี นำไปพัฒนาการพูดการแสดงออกของตนเอง
ชอบแนวคิดเรื่องการให้บริการด้วยใจบริการ ที่เน้นความใส่ใจ เห็นอกเห็นใจผู้รับบริการ นำการยิ้มแย้ม แจ่มใส และการใช้ภาษากายที่เหมาะสมไปใช้ เพื่อสร้างความประทับใจแรกแก่ผู้รับบริการ
วิธีการสอนเข้าใจง่าย กระชับ ชวนให้คิดแล้วเข้าใจถึงสถานการณ์นั้นๆ สามารถนำสิ่งที่เข้าอบรมวันนี้ไปใช้ได้จริง
ชอบการเข้าถึงความรู้สึกของตนเองและการรับรู้ความรู้สึกของผู้ป่วย จะนำไปพัฒนาในการใช้ชีวิตควบคู่กับการทำงาน
ความประทับใจแรก สร้างได้ เริ่มได้ที่ตัวเรา
การฟังอย่างตั้งใจ น้ำเสียง ภาษากาย เป็นสิ่งสำคัญ
ชอบความเอาใจใส่ในการบรรยาย ทำให้รู้สึกย้อนไปถึงตอนที่ฝึกงานตอนเป็นนักศึกษา บางทีก็พลาดพลั้งบ้าง ในคำพูดบางคำ ก็จะนำมาปรับใช้จากการอบรมในครั้งนี้
ชอบการที่กระตุ้นผู้เข้าร่วมด้วยการให้คะแนนด้วยตนเอง เป็นเหมือนการทดสอบความซื่อสัตย์ของผู้เข้าร่วมด้วย และก็ชอบการบรรยาย เรื่องที่ได้เรียนรู้ในวันนี้ค่ะ เพราะด้วยความที่เป็นพยาบาลใหม่บางเรื่องไม่รู้ ก็ได้เรียนรู้จากการแลกเปลี่ยนของพวกพี่ๆค่ะ
การสร้างความประทับใจให้ผู้อื่น และพัฒนาบุคลิกของตนเองให้เป็นคนที่หน้าตายิ้มแย้ม บริการด้วยความใส่ใจค่ะ
สิ่งที่ชอบคือเทคนิคต่างๆในการให้ทำให้ผู้ป่วยประทับใจหรือรู้สึกดีและะสามารถนำไปปรับใช้ต่อไปได้
การปรับเปลี่ยนความคิด คำพูด และพฤติกรรมการบริการ ให้เป็นที่น่าประทับใจต่อผู้รับบริการให้ดีขึ้น
ขอบคุณกิจกรรมดีๆที่จัดขึ้นมาเพื่อได้พัฒนาทักษะการบริการที่ดียิ่งขึ้น ขอบคุณที่จัดสถานที่ได้น่าเรียนรู้ และข้าวกลางวันอร่อยมากๆเลยค่ะ
ชอบที่ได้เรียนรู้อะไรใหม่ๆ และการปรับเปลี่ยนทั้งความคิดและบุคลิกภาพในทางที่ดีขึ้น
การใช้คำพูดการสื่อสารและปรับบุคลิกภาพสำหรับงานบริการให้ผู้รับบริการรู้สึกพึงพอใจและอุ่นใจ
กิจกรรมดีมากค่ะ ชอบมากๆอาจารย์ให้ความรู้ได้ครบถ้วน อยากให้มีกิจกรรมแบบนี้อีกค่ะ
เนื้อหาสอดแทรกเชิงจริยธรรมที่สามารถนำไปคิดเพื่อปรับปรับพฤติกรรมการบริการของพยาบาล
ชอบกิจกรรมร่วมกับเพื่อนแผนกอื่น ได้รู้ว่าแต่ละคนมีความคิดของตัวเองและกับผู้รับบริการอย่างไร ขนมอร่อย ข้าวอร่อย
การพูดจา น้ำเสียงที่ไพเราะน่าฟัง
การสร้างความประทับใจแรก
การปรับอารมย์ ความคิด สีหน้าท่าทาง
ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการบริการผู้ป่วยในแต่ละขั้นตอน และจะนำไปใช้ในการบริการผู้ป่วยให้ดียิ่งขึ้น
คนเราไม่ได้เหมือนกัน และการแสดงออกของทุกคนแตกต่างกัน ถ้าเราเอาใจเขาใส่ใจเรา เราจะทำให้ได้เห็นมุมมองความคิด เราควรดูแลทุกคนให้เท่าเทียมกัน จะนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ในวันนี้นำไปปรับใช้ในเกิดประโยชน์มากที่สุดค่ะ
อาจารย์น่ารักมาก ทำให้เข้าใจตนเองและผู้รับบริการมากขึ้นค่ะ
ชอบเรื่องการปรับความคิดทัศนคติเอาใจเขามาใส่ใจเรา เข้าอกเข้าใจคนไข้มากขึ้น และนำไปปรับใช้ในการทำงานทั้งการพูดจาใช้น้ำเสียงที่สุภาพ ยิ้มขนาดพูด ใช้ท่าทางประกอบการพูดที่เหมาะสม
ได้เห็นได้รู้ได้กลับมานึกย้อนดู้ความคิดความรู้สึกของตัวเอง และของคนไข้ บางบทเรียนสามารถนำมาพัฒนาไปใช้ได้จริง ครูปุ๊สอนได้ดีเรียบเรียงเนื้อหาได้เข้าใจง่าย
กิจกรรมดีมากเลยค่ะ 🫰🏼🫰🏼
ได้เข้าใจถึงหลักบริการมากขึ้น ได้รู้เทคนิคในการแก้สถานการณ์ที่เกิดขึ้น
ขอบคุณที่มีโครงการนี้นะคะ 🫶
-ฝึกยิ้มแย้มและมีสีหน้าที่เป็นมิตร 😊
-พูดจาสุภาพ ชัดเจน และน้ำเสียงนุ่มนวล
-ตอบคำถามด้วยความเต็มใจและอดทน
ได้รับข้อมูลเพิ่ม มีทัศนคติที่ดีขึ้นมาดค่ะ ขอบใจมาดๆ
ชอบเรื่องความคิดเชิงบวกที่สามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันในการทำงานของพยาบาล /ชอบเค้กฟู
ยอมรับฟังเห็นอกเห็นใจคนอื่นมากขึ้น
การฟังด้วยใจ ดูแลด้วยความเห็นอกเห็นใจ ต้องแสดงออกมาด้วยการกระทำที่ดีงาม
ชอบ อจ. น้ำเสียงน่าฟัง ไม่ง่วง มีกิจกรรมให้ทำตลอด ได้คิดได้วิเคราะห์ ได้นำสิ่งเรียนรู้ไปใช้ในการทำงาน จริง
#จะจับปลาดาวโยนลงทะเล
การประทับใจแรกเจอเกิดใน 7วิ
น้ำเสียงและภาษากายที่อ่อนโยนเป็นสิ่งที่ดี
ชอบทักษะในการพูด เพราะบางครั้งเราก็ไม่รู้ว่าคำพูดที่เราพูดไป จะทำให้ผู้ป่วย หงุดหงิดหรือไม่สบายใจ เราก็อาจจะคิดว่าเราก็พูดปกติ
เราเปลี่ยนโลกทั้งใบไม่ได้ แต่เปลี่ยนโลกของคนไข้ได้
การเข้าอกเข้าใจผู้รับบริการ ทั้งด้านพฤติกรรม บุคลิกภาพ การสื่อสาร การเลือกใช้คำพูด เพื่อลดปัญหาความขัดแย้งซึ่งทำไปสู่การฟ้องร้อง
อาจารย์น่ารักเป็นกันเองจริงใจสนุกไม่น่าเบื่อ
ชอบที่ได้เรียกรู้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับรุ่นพี่ ได้วิธีการรับมือกับผู้ให้บริการ
ชอบในการสื่อสารอธิบายให้เข้าใจง่ายละเป็นแนวทางในการนำไปใช้ในสถานการณ์จริง
ชอบที่ได้แสดงความคิดเห็น แล้วได้แลกเปลี่ยนความคิดกับเพื่อนๆ ชอบขนมเค้กฟูอร่อยค่ะ
จะเอาเทคนิคการบริการที่เข้าใจผู้ป่วย การพูดจาดีๆ การเข้าอกเข้าใจคนอื่น
บุคลิกภาพ การพูดน้ำเสียง ท่าทางของวิทยากร จะนำไปเป็นแบบอย่างปรับบุคลิกภาพของตัวเอง
เนื้อหาสนุก
การเข้าอกเข้าใจ ผู้รับบริการ ปฏิบัติต่อผู้รับบริการให้เหมือนกับสิ่งที่ตัวเองคาดหวังไว้
การบริการ การแนะนำอย่างมีความเห็นอกเห็นใจของผู้มารับบริการมากขึ้น เพื่อลดการเกินข้อร้องเรียนไม่มากก็น้อย
การปรับอารมณ์และความคิดให้เข้าใจในสิ่งที่ผู้รับบริการต้องการ
ชอบกิจกรรมค่ะ อาหารอร่อย และเสียงผู้บรรยายน่าฟังมากค่ะ
การบริการแรกรับที่จริงใจนำไปสู่มาตรฐานที่ดีในการพัฒนาการบริการ
ได้เจอเพื่อนๆหน่วยงานอื่นๆ มีความคิดสร้างสรรค์ และความคิดที่ใหม่ๆเพิ่มขึ้นและจะนำไปใช้
ความประทับใจแรกพบ7วิ
การเห็นอกเห็นใจผู้อื่น,ปลาดาว
การรับรู้ถึงความรู้สึกคนอื่น
ชอบกิจกรรมไม่น่าเบื่อ ตื่นเต้น พี่ดำเนินกิจกรรมได้สนุกมากๆค่ะ
เห็นคุณค่าของผู้มารับบริการ
ได้แนวคิดใหม่ๆ มุมมองที่ใช้มองคนไข้ดีขึ้น ได้คิดบวกมากขึ้นค่ะ
ความรู้ อาหาร
ชอบเรื่องการรับฟังและการใส่ใจคนไข้และตัวเอง
ปรับพฤติกรรมการพูด บุคคลิกร่างกาย ท่าทาง
ชอบค่ะ เป็นการแลกเปลี่ยนความคิด มองของผู้ป่วยและพยาบาล
ได้รู้จักการจัดการอารมณ์ของตนเอง และพยายามที่จะเข้าใจมุมมองของคนไข้
การปรับคำพูดหรือการแสดงออกให้ซอฟลงมา
การปรับตัวกับเรื่องต่างๆที่ได้เจอ การเข้าใจบุคลิกของผู้รับบริการและผู้ให้บริการ
ยิ้มแย้ม
การบริการด้วยใจ
จะนำไปปรับใช้และเข้าใจใส่ใจผู้ป่วยให้มากขึ้น
ชอบการสอนเกี่ยวกับการจัดการความรู้สึก
ชอบที่เนื้อหาค่อยข้างกระชับ สามารถทำความเข้าใจง่าย
สนุกที่ได้เข้าร่วมกิจกรรมในวันนี้และได้ข้อคิดต่างๆในการให้บริการผู้ป่วยที่มากขึ้น
ชอบ3บทที่เรียนเลยค่ะ ได้เรียนรู้เกี่ยวกับความเห็นอกเห็นใจผู้ป่ายมากขึ้น
อาหารเบรคอร่อยมากก
ได้เรียนรู้การปฏิบัติตัวบริการที่ดี
ได้เรียนรู้วิธีการพูด
การปรับเปลี่ยนความคิดตัวเอง