Reflection: Display Mode

สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้ Collaborative Customer Centricity_Online รุ่น 8_15 OCT 2024

วิธีการสื่อสารและพูดคุยกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงานในเชิงบวก
ปรับทัศนคติตนเอง ตามระบบงานตามยุคตามสมัย ในปัจจุบันและยอมรับการเปลี่ยนแปลง พัฒนาให้ดีขึ้น
วิธีการสื่อสารกับน้องในทีม ให้มีข้อมูลให้ครบถ้วนก่อนแจ้งลูกค้า
การสื่อสารกับผู้อื่น
รับฟังและสื่อสารด้วยความใส่ใัยจับเพื่อนร่วมงาน เำืพอลดความจัดแย้ง
การรับฟังและการสื่อสารด้วยความเข้าใจเพื่อนำพาไปสู่ความสำเร๊จในทีมค่ะ
การสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน
เรื่องการสื่อสารใช้คำพูดที่ตรงประเด็นมีศิลปะในการพูด
เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้า ลดความขัดแย้ง
การรับฟัง การพูด เชิงบวกเพื่อให้การทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน/ลูกค้า
รับฟังสื่อสารการสังเกตุ ลดการขัดแย้ง
ได้เรียนรู้วิธีคิดและวิธีพูดในการใช้คำพูดเชิงลบและเชิงบวกมากยิ่งขึ้น
เรื่องพูดที่มีการสังเกต และใส่ใจทั้งลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
นำไปใช้ ในการเจรจา พูดในเชิงบวก ทั้งกับลูกค้า และเพื่อนร่วมงานค่ะ
เรื่องทักษะการพูดการฟังเชิงบวกให้เกิดผลดีในทีม
ได้วิธีคิด คำพูดในเชิงโน้มน้าว มีศิลปะในการพูดดีขึ้น
วิธีการพูดการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้ง
การรับฟังและการสื่อสาร เพื่อสร้างความประทับใจกับลูกค้า และเพื่อนร่วมงาน
การสื่อสารในเชิงบวก
การใช้คำพูดในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า
วิธีการสื่อสาร ให้รักษาน้ำใจของคนฟัง
การพูดเชิงบวกกับคนในองค์กรเรา
ได้ความรู้เชิงบวก
เรื่องการสื่อสาร ลดความขัดแย้ง
ศิลปะในการสื่อสารกันลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน
การฟัง การสื่อสาร เชิงบวก
การวางแผนการใช้ในการทำงาน ข้อดี_เสีย เพื่อปรับเปลี่ยนในยุคปัจุบัน ตามสถานการ์นั้นๆ
รู้จักวิเคราะห์ลักษณะความต้องการของลูกค้าเพื่อเลือกสินค้าและบริการให้ลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
ทำให้เข้าใจและตระหนักถึงความต้องการของลูกค้ามากขึ้น และแนวทางแก้ไขในแต่ละเรื่องเพื่อให่ลูกค้าพึงพอใจ
เข้าใจความต้องการของลูกค้าเพิ่มขึ้น มีปฎิสัมพันกับลูกค้ามากขึ้น วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าดีขึ้น
วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าให้ตรงจุด
ได้วิเคราะห์ตัวตนของลูกค้าได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้นและสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน
ทราบถึงความต้องการของลูกค้า สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
วิธีแก้ปัญหากรณีเจอลูกค้าทีมีปัญหา
เข้าใจความต้องการลูกค้ามากขึ้น
เรียนรู้การรู้จักลูกค้าและวิธีการแก้ไขแัญหาให้ลูกค้า
การเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น ทำให้วางแผนการบริการได้ดียิ่งขึ้น
รู้จักวิเคราะห์ แก้ไขปัญหาลูกค้าให้ตรงจุด
การสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าพอใจในการรับบริการ
วิเคราะห์ปัญหาที่จะเกิด วิธีการแก้ไขปัญหา ตั้งแต่เริ่มกระบวนการขาย การใช้งาน หลังการใช้งาน
ทำให้รู้ว่าลูกค้าต้องการข้อมูลแบบไหนที่ทำให้ลูกค้ามีความสุข
การแก้ปัญหา ลูกค้าได้ตรงจุด
แนะนำให้เข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง
การเข้าใจลูกค้า และวิธีแก้ปัญหา
ทราบถึงความต้องการลูกค้า ช่วยเหลือลูกค้าได้ตรงจุด
เป็นการเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าลูกค้า และช่วยเหลือลูกค้า เพื่อลูกค้าเกิดความภักดีต่อองค์กรและมาใช้บริการอีก
ทำให้เข้าใจความต้องการลูกค้า และวิเคราะห์อารมล/ค
ได้เข้าใจความต้องการและรู้จักตัวตนของลูกค้ามากขึ้นค่ะ
แก้ปัญหาให้ตรงจุดให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด
การเข้าใจอารมณ์และปัญหาของลูกค้า ทำให้เราวางแผนในการแก้ไขปัญหาได้
เข้าใจลูกค้าและวิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้า
การเข้าถึงลูกค้า การเข้าถึงการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและการพูดให้ลูกค้ารู้สึกถึงการแนะนำสอบถาม
การปรับตัวเราเอง และพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นในด้านบริการที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละบุคคล
ได้เรียนรู้เกี่ยวการบริการการเข้าใจลูกค้าการทำงานการบริการสำคัญทุกส่วนงาน
ได้พัฒนาตนเองได้มากขึ้น
การบริการลูกค้าแต่ละท่าน ไม่เหมือนกัน เราต้องรู้ถึงความต้องการของลูกค้าแต่ละท่าน
เข้าใจการทำงานการสร้างประสบการณ์ทำงาน และ เข้าใจลูกค้า การสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
จะสร้างความพึงพอใจ ความประทับใจ และเห้็นความสำคัญในการให้บริการและว่นจองตัวดอง
ได้พัฒนาตนเองได้มากขึ้น
แนวคิดการมุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ สร้างความคิดเชิงบวกกับสิ่งที่ทำ ใส่ใจและช่วยเหลือลูกค้า
มีความภูมิใจในงานที่ได้ทำ และพัฒนาให้ดีขึ้น
ทำให้รู้สึกว่างานที่ทำมีคุณค่ามากขึ้น เห็นถึงความสำคัญการให้บริการลูกค้ามากขึ้น เข้าใจความคาดหวังของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
การบริการดีเป็นการต่อยอดให้ลูกค้าแนะนำและบอกต่อลูกค้าท่านอื่นมาใช้บริการเรามากขึ้น และต่อยอดให้บริษัทเติบโตในธุรกิจได้
การให้ความสำคัญกำลูกค้าและความต้องการที่แตกต่างของลูกค้าการพัฒนาการบริหาร
เข้าใจลูกค้ามากขึ้น และพัฒนาตนเอง ให้ดีขึ้น
มุ่งเน้น พัฒนา ตัวเอง ให้ความสนใจ เอาใจใส่ลูกค้า มากขึ้น
ได้เรียนว่า เราต้องเอาใจใส่ลูกค้า บริการเท่าเทียม และพฒนาให้ลูกค้าเพิ่งพอใจ ตอบโจทย์ความต้องการลูกค้า
ได้เรียนรู้ ทบทวนว่าตัวเองได้อะไรบ้างจากงานที่ทำอยู่
ได้เรียนรู้ทักษะการการปฎิบัติต่อลูกค้า ว่าต้องทำอย่างไรกับลูกค้าแต่ละคนในบทบาทที่ไม่เหมือนกัน
เรียนรู้การแก้ปัญหาหาและให้ความช่วยเหลือความต้องการของลูกค้าที่ดีและตรงจุดความคิดบวก
พัฒนาตนเองและการให้บริการลูกค้า
ได้เรียนรู้แนวคิด วิธีการรับมือกับลูกค้าและการพัฒนาตนเอง
นำไปใช้ในการบริการล/คให้ลูกค้าประทับใจเรามากขึ้น
ได้มุมมองที่เป็นบวกมากขึ้น
ปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการกับลูกค้าในสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจ
การมุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง การบริการลูกค้าแต่ละคนแตกต่างกัน
เข้าใจลูกค้ามากขึ้น เข้าใจงานมากขึ้น มีความสุขกับการทำงาน
ได้รู้ถึงความพึงพอ ที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง
การเข้าถึงความต้องการลูกค้า