Reflection:
สิ่งที่ชอบ สิ่งที่ได้เรียนรู้ สิ่งที่จะนำไปใช้ จากหลักสูตร Effective Communication โดย อ.รัน ธีรัญญ์ วันที่ 6 ก.ค. 69
สิ่งที่ชอบ ชอบการที่ได้เข้าร่วมกิจกรรม
สิ่งที่ได้เรียนรู้ การรู้จักอารมณ์ของตัวเองในแต่ละวัน
สิ่งที่จะนำไปใช้ คือกฎ 3 ข้อที่ใช้ในการสรุปกิจกรรมต่างๆ
รู้ทันอารมณ์
พูดตรงประเด็น
อารมณ์ในการสนทนา
1.การฟังแบบเติมสุข
2.พูดคมชัดตัดส่วนเกิน
3.สังเกตุความรู้สึก
1.แบบแผนการตอบสนอง
2.ตัวอย่างให้เข้าใจการสังเกตเเละตีความ
3.การฝึกตัดส่วนเกินของประโยค
1.การรู้จักแสดงความยินดีกับคนอื่น
2.การสื่อสารอย่างชัดเจน
1. เรียนรู้อารมณ์คือรู้สึกทั้งตัวเองและผู้อื่น เพื่อจูนให้ความรู้สึกตรงกัน
2. การสังเกตุ แต่การตีความ
3. ทักษะการสื่อสาร STR และสรุปด้วย Law of 3
รู้ทันอารมณ์ตัวเอง
1. ลดความกดดัน
2. ตัดสินใจได้ดีขึ้น
3. จัดการกับความไม่สบายใจ ได้เร็ว
รู้อารมณ์ตัวเอง
ไม่พูดเยอะ
พูดตรงประเด็น
รู้อารมณ์ตัวเองก่อนสื่อสาร สำคัญมาก
สื่อสารให้อยู่บนพื้นฐานข้อเท็จจริง
พูดให้กระชับ ตรงไปตรงมา
พูดคมชัดตัดส่วนเกิน
เรียนรู้การพูดให้กระชับและเข้าใจง่าย
ตัดส่วนเกินข้อความก่อนพูด
1.การรับฟังและสื่อสารตอบกลับอย่างมีคุณภาพ
2.การพูดให้เข้าใจเป็นสิ่งที่จำเป็น
3.การพูดให้ตรงประเด็น
การพูดเพื่อทัศนคติ
การตอบสนอง เพื่อเติมสุข
การพูดคมชัด
ตรงประเด็น พร้อมกับเหตุผล 3 ข้อ , การรู้จักอารมณ์ทั้งผู้พูดและผู้ฟัง , การฟังแบบเติมสุข ผู้ฟังรู้สึกยินดีไปพร้อมๆกันกับผู้พูด
-รู้จักอารมณ์ตัวเองอยู่ในโซนไหน
-การสังเกตุและการตีความ ด้านการสื่อสาร
-สรุปการพูดให้กระชับ ได้ใจความ ตรวประเด็น
- ช่วยให้การสื่อสารดีขึ้น
- เรียนรู้การเป็นผู้รับฟังที่ดี
- รู้จักอารมณ์ของตนเอง
Pyramid Principle
-Roul of tree
-ใช้ในที่ทำงานได้
-ใช้ในชีวิตประจำวันได้
-ต่อยอดได้
1.ทักษะการรับฟัง การสังเกต การตีความ
2. ความเข้าใจ4ด้าน
3. กฏ 3 ข้อ
1. การสื่อสารกระชับ ตรงปะเด็น
2. ความเข้าใจ 4 ด้าน
3. ฟังแบบเติมสุข
พูดคมชัด ภาษาที่เรียบง่าย ความเข้าใจ 4 ด้าน
1.กฎ 3 ข้อ
2.การพูดให้คมชัด
3.แบบแผนการตอบสนอง
1.พูดให้ง่ายๆทุกคนเข้าใจ
2.อารมณ์ในการพูด
3.พูดให้ตรงประเด็น
รู้อารมณ์ตัวเอง
รักษาอารมณ์ผู้อื่น
ฟังและพูดแบบเติมสุข
1.จับใจความ
2.เข้าใจอารมฌ์
3.เข้าประเด็น
4-sides of a message
Plain language
Signal vs Noise
อารมณ์ในการสนทนา
สังเกต หรือ ตีความ
พูดคมชัด ตัดส่วนเกิน
1.จับใจความ
2.เข้าใจอารมฌ์
3.เข้าประเด็น
รู้ทันอารมย์ตัวเอง
1.การฟังเเบบเติมสุข
2.รายงานผลให้เข้าใจ
3.พูดคมชัดตัดส่วนเกิน