Reflection:
สิ่งที่ชอบ สิ่งที่ได้เรียนรู้ สิ่งที่จะนำไปใช้ จากหลักสูตร Effective Communication โดย อ.รัน ธีรัญญ์ วันที่ 13 ก.ค. 69
เน้นการปฏิบัติ: มี Workshop และกรณีศึกษาจริง ทำให้ไม่น่าเบื่อ / พลังบวกวิทยากร: อ.รัน ธีรัญญ์ ถ่ายทอดด้วยพลังงานบวกและเข้าถึงง่าย / เครื่องมือใช้ได้จริง: โมเดลการสื่อสารไม่ซับซ้อน สามารถจำไปปรับใช้ได้ทันที
1.การสื่อสารที่เข้าใจง่ายทำให้เราสามารถสื่อสารกับคนอื่นๆได้อย่างมีประสิทธิภาพและเข้าใจตรงกัน
2.การเรียนรู้เกี่ยวกับอารมณ์ของผู้สนทนา ทำให้เรารู้ว่าเราควรจะพูดยังไงต่อไปในสถานการณ์นั้นๆ
3.การสื่อสารตรงประเด็น เจาะจงประเด็น จะแก้ไขได้ถูกจุด
1.รู้ทันอารมณ์ตัวเอง หากรู้ว่าตัวเองกำลังอยู่ในอารมณ์ไหน เราก็จะสามารถจัดการกับมันได้ และรวมถึงการแสดงออกทางกริยาได้ดีตามมา
2.การรายงานผลให้เข้าใจ เป็นฝึกการพูดให้กระชับได้ใจความแบบตรงไปตรงมา
3.การสังเกตุและตีความ ทำให้เราแยกอกว่าแบบไหนคือการตีความคือต้องมีข้อมูลที่แน่ชัดมาประกอบ และการตีความคือการใส่ความคิดเห็นส่วนตัวเข้าไป ทำให้เราเลือกใช้ได้ถูกต้องในแต่ละสถานะการณ์
1. สิ่งที่ชอบคือ เรื่องความเข้าใจ 4 ด้าน
2. สิ่งที่ได้เรียนรู้คือ เรื่อง STR
3. สิ่งที่จะนำไปใช้คือ เรื่องกฏ 3 ข้อ
ได้รู้จักการจัดการอารมณ์ตัวเอง รู้จักตัวเองมากขึ้น ละรู้ว่าควรทำยังไงกับสถานการณ์ตรงหน้า
1 สื่อสารที่ดี ทำความเข้าใจตัวเองและผู้อื่น รวมถึงการชื่นชม
2 สื่อสารให้เข้าใจได้ง่าย
3 สื่อสารให้ตรงประเด็น
1.เริ่มเรียนรู้คนอื่นจากการฟัง
2.เข้าใจและสังเกตผู้พูด
3.ควรพูดให้กระชับ เรียบง่าย
-พูดให้กระชับ เข้าใจได้ง่ายไม่พูดยาวจนเกินไป
-ยอมรับและชื่นชม ไม่พูดเชิงลบไม่เน้นผลลัพธ์ เน้นวิธีการและการขยายความเชิงบวก ให้มีพลังสู้ต่อ
1.การสื่อสารที่ดี
2.การพูดให้สั้นละเข้าใจได้
3.การสื่อสารให้ตรงประเด็นและมีเหตุผล
ได้วิธีการสื่อสารกับผู้อื่น ให้มีวิธีการพูด การฟังที่เหมาะสมและะนำไปปรับใช้ในงาน
-ให้เหตุผล 3 อย่าง
-4 สีของอารมณ์
-สังเกต vs ตีความ
-ได้เจอเธอ
1. การสื่อสารโดยคำนึกถึงอารมณ์ 4 สี
2. การสังเกต การตีความจากข้อความหรือผู้พูด
3. การพูดให้ตรงประเด็น กระชับ
การรู้ทันอารมณ์ตัวเอง มีผลต่อการตัดสินใจในเรื่องๆ นั้น
กฎ3ข้อ,จัดการอารมณ์,รายงานผล
รู้จักแยกแยะอารมณ์และการจัดการ ทั้งต่อตัวเองและผู้อื่น
รู้ และเข้าใจตนเอง
ใช้วิเคราะห์อารมณ์ คำพูดต่างๆของตัวเองเละคนอื่นเพื่อให้ทราบจริงๆว่าใจจริงๆของเรารู้สึกแบบนั้นจริงๆมั้ย
วิธีการสื่อสารให้ตรงประเด็น กระชับ เข้าใจง่ายตรงผู้ฟัง